長沙·東家，僅用2年時間，從2個店發展至今天6個店面，無論規模與速度，在東家經銷商體系內都是首屈一指。面臨如此高成本的投入，長沙·東家依然以穩定的步伐，帶來翻倍收益產出值，對于當中的經營之道，長沙優秀經銷商于長江于總，首次給出了他的獨家答案。
在全國東家門店里，有全系列展出的東家大店，也有多系列連片的經營的東家N+1店，在此基礎上，長沙衍生出獨特的店面模式：一個東家大店、兩個東家·花梨院子店、兩個東家·7號檀院店，以及一個社區店。
很多人會擔心開店過多，會帶來資產過多難運營等問題，但這種大規模的開店先例，能夠在長沙得以實現，主要原因，首先是模式優勢；其次是地理優勢。模式上，長沙大店起到標桿性作用，大店位于歐麗洛雅高端商場，從當初開店時虧損狀態，歷經過疫情，如今已經能夠獨立運營并實現了業績的翻倍。
于總解釋道，大店的作用實際上是引導服務模式的升級，一方面，大店能夠服務全面的客戶群，尤其是單店引流的高端大宅客戶；另一方面，客戶來到大店，切身地感受到品牌的規模與專業性，齊全的產品，完善的大宅配套，專業的設計師團隊，整體的實力讓客戶放心信服，從而徹底打開長沙的市場。
地理位置上，長沙市是一個歷史文化城市與紅色革命之都，本身具備濃厚的人文環境與文化自信；長沙相對超前的消費理念與消費實力為長沙·東家店提供立足的土壤；另外，長沙具有地理環境的，以湘江為界，分為河東河西，長沙·東家店分布在湘江兩側，以點帶面，形成三角布局，大店與小店形成互補效應，小店之間相互獨立，同時又為大店引流，帶來高端大宅客戶。
于總最早選擇的是花梨院子系列，最終經營成為東家全國標桿門店，后來陸續開設多個系列，用于總的話說，“認準了東家的品牌理念與發展模式，東家所走的路，其他品牌也在走，但是我們走得更快更早，所以在市場上有一定優勢。”
去年我們常抱怨疫情，把疫情推責為業績低靡的借口，但是，長沙·東家不僅沒有出現業績下滑，相反，早在20年10月就達到了19年全年的營利水平，“周邊的很多家具同行，經歷了2020年，做起來依然困難，據了解，他們整個銷售流程仍處于傳統的模式，無論是經營理念、品牌實力，還是人員分工組合，都存在一定的差距。”
就拿典型的長沙大店來舉例，運營大店與運營單店，最明顯的區別在于綜合實力。單店的人員配置受限于運營成本因素，通常情況下仍是“店長+店員”的傳統模式，而長沙店則配備了設計師，以組隊形式點對點全程跟蹤服務，因此，流程標準化是大店模式的首要優勢。第二點，是人才積累，東家店里每一位員工，經過長時間的學習沉淀，不僅對產品了如指掌，對空間設計、整體木作、軟裝搭配等等都具備實戰經驗。
以往于總都會親力親為，參與到量尺安裝售后等環節，但自從把服務流程標準化后，就能完全交給門店的團隊跟進，術業有專攻，專人做專事，門店實現了有序的自運營。
在于總看來，“做生意就是經營圈層，東家的消費群體是鎖定的，服務的對象是高端大宅客戶，產品定位決定了不是所有人都愿意選擇消費，但一旦選擇了東家，他身邊的朋友，準確來說所在的圈層，都有一定的經濟實力、愛好程度等等，他們便是東家的潛在客戶，經營好圈層，也就是維護好老客戶，這也是長沙·東家的常盛之道。
當我們問到，是不是會繼續開店時，于總毫不猶豫地給出他的答案：“做生意就要迎合市場趨勢，而當下的新中式市場正需要東家這樣的領軍品牌，為了緊跟東家的步伐，未來長沙一定會出現更多的東家店。”
