
布局思維的核心在于預設目標,從目標開始逆推,步步鏈接,倒推資源配置、時間分配、戰術手段,當時機成熟,結果如多米諾骨牌,越往后,每一個骨牌被推翻的速度就會越快。
縱觀重慶·東家店的發展,開店至今,每年新增一系列,一步一個腳印,穩健經營,到今年完成N+1模式的布局升級,盡管遭遇疫情,但今年的業績整體比去年仍保持增量的趨勢,重慶·東家店正享受著“多米諾效應”帶來的增長收益。
重慶·東家店的經營者黃帥黃總,在2018年開設第一個東家胡桃里系列,后來陸續新增7號檀院、青山橡以及整體木作定制服務。回顧十多年前創業之初,黃總就堅定不移地選擇實木家具,這是他在戰略布局里的第一步棋。一是個人對實木的原有情懷,二是環保健康,讓家庭回歸自然的體驗。以至于選擇東家,也是看中東家在實木產品上的專注深耕,10材11色,不僅選擇上更豐富,還能自由搭配更實惠的配套方案,這比傳統的實木品牌有著獨特的優勢。
重慶·東家店位于江北紅星美凱龍三樓,黃總作為最早一批入駐商場的經銷商,面對市場與時間的考驗,如今第一批經銷商里只剩他仍在持續經營,并且越做越大,從過去的單店模式到今天片區經營,每走一步都是謹而慎之,一旦遇上風口,果斷抓住機遇實現轉型。在黃總看來,真正的勝利,不是戰勝對手,而是不斷自我提升,適應市場的變化,正如《孫子兵法》里所提到的,要“勝敵而益強”。
轉型東家N+1,正是黃總對家裝行業風口下的一個嘗試,他形容N+1模式為一套“容易上手的工具”。早期進入家具行業,黃總就把常態業務瞄準定制化服務,當東家提出整體木作概念時,黃總奮勇當先決定在原有的店面新增100平米作為定制區域,依托東家39個定制生活體系,系列成品+定制,即N+1,幾乎涵蓋大宅客戶的家居需求,這是“道法術”中的“道”;“術”,對應著東家培訓落地教程,從基本的量尺到整屋設計,從銷售攻略到東方文化,店面運營所遇到的難題,都能找到功克的辦法。
對于如何更好地發揮N+1的優勢,黃總認為目前而言,渠道是其中一個突破口,運用“內循環+外循環”雙策略。通過異業合作與打通設計師渠道實現行業內循環,尤其是設計師的專業性在客戶心里形成較高的信任度。而外循環,則是指社區店與樣板房的落實,為門店帶來外拓引流。
“在團隊管理方面,分店管理難免會出現各自為營的情況,N+1模式下我們改為分組管理,店長輔助組長,組長輔助導購,每個組都可以銷售各個系列,通過明確的分工,統一的目標管理,團隊比以往更有動力。”為了提升團隊的凝聚力,黃總對待團隊毫不吝嗇,除了月度的目標獎金,每年年底都會自費請團隊出國旅行,團隊里的二十多位伙伴都是同甘共苦多年的“家人們”。
俗話說得好,十年磨一劍,在這十年里精細布局,產品服務、團隊、資源等每個節點都有條不紊地落實到位,在合適的時機,順勢而發,正如黃總與重慶·東家店,抓準轉型的機遇,即便遇上疫情,也能實現翻盤逆轉。