在同事眼里，她做事認真、樂于助人，在日常銷售工作中，熱情接待顧客，耐心細致了解顧客需求，以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意，她是太倉東家店店長黃素珍。今天由她為我們分享她的“東家故事”。
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今年是我來東家工作的第二個年頭，對東家已經有了深厚的感情。之所以加入東家，一方面是看中東家作為新中式領軍品牌的硬實力，另一方面是東家溫馨時尚的陳設與獨到的東方韻味，深深的吸引了我。
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讓我最印象深刻的，是曾經接待的蘇女士夫婦，那時候太倉·東家店剛開業，蘇女士夫婦經過門口時，就被店里的陳列和意境所吸引，于是，在我的熱情邀請下，夫妻二人進店參觀。
進店后，我和蘇女士很自然地聊起了家常，在溝通的過程了解到他們家的戶型，利用自己的專業知識，通過對蘇女士整個戶型布局的分析，在軟裝搭配上，為他們提供了最適合的產品建議。
通過我的專業講解，蘇女士對東家產生了強烈的認同感，現場要求我們給她做預算方案，當天就在店里把家具訂了下來。
把客戶當作自己的朋友，認真對待每一位客戶，正是源于這一份初衷，才能與客戶建立良好的信任，在與客戶的后期接觸中，我們成了很好的朋友，相互之間也建立了信任感，同時也感謝蘇女士，后來還推薦了兩位其他的客戶。
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對于如何與客戶打交道，我始終銘記著喬吉拉德說過的一句話，這位歷史上最偉大的銷售員說過，“想要客戶相信你的產品，首先得相信你的人品”。作為銷售人員，對待客戶，我們應該常懷感恩之心。對待客戶就像對待親人朋友，只有真誠的付出，才會換來客戶對你的信任和支持。
其次，要對自己的產品有信心，東家不僅僅是銷售家具的企業，更是分享東方生活方式，東家家具的品質與品位，能夠給用戶帶去生活價值感與溫度感，并成為一種可傳承的生活態度。
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加入東家兩年來，感觸最深的就是公司文化的熏陶和職業操守的規范，我收獲了很多，對客戶的服務、產品專業的提升、思維的轉變等，在東家品牌魅力的影響下，讓我們更努力，更專業。也正是因為這份專業，讓更多客戶信任我們！
生活就像是爬山，只有一步步攀登，才能看見更美的景象，在這里，感恩東家為我們構建了展現自我價值的平臺，感謝身邊那么多的同事對我的工作支持，在以后的工作中，我會更加努力，以更高的標準去要求自己，與大家互幫互助，共同努力，把工作做得更出色。
