時間總有股不動聲色的力量，讓自律者謙卑，讓堅守者強大。而他，那位曾在東家歷練成長的小伙子，已成為經營三間東家店的自主創業者。從品牌營銷總監到創業經營門店，他從“幕后”走到“臺前”，實現個人職業生涯的完美轉型，他就是東家家具廣東珠海優秀經銷商劉橋。
人物介紹
劉橋，于2011年加入東家，目前在廣東珠海經營了一間東家·阿禧店，一間東家·花梨院子店及一間東家·胡桃里店。在東家磨礪了6年的他，從一開始的區域經理做到品牌營銷總監，再轉型成為經銷商，如今已是東家經銷商體系中最耀眼的力量之一。多家門店在他及團隊的用心運作下，東家在珠海實木家具市場已贏得相當不錯的口碑，且品牌影響力也在不斷提升。
機會永遠屬于有準備和勇于面對挑戰的人
回想起剛來東家的那段經歷，劉總滿是感慨：“我是2011年11月11日入職東家的，在東家的這六年時間里我成長了很多。看似曲折的職位變動，讓我更有勇氣去證明自己的實力。回過頭來看，我很感謝田總（東家掌舵人）對我栽培。我現在仍然記得田總和我說的話，‘把你放下去不是放棄你，是為了你明天更好。 ’”當時由于業績不理想，他由原來的大區總監調為小區域的經理，不服輸的他通過努力，一步步上升，從西南區總監做到品牌營銷總監。
“機會永遠屬于有準備和勇于面對挑戰的人”。這句話用在劉總的身上最恰當不過了。“經歷崗位調整，年輕氣盛的我也想過離職，但在與田總的一番交談后，我留下來了，我想用實際行動來證明自己的實力。”當時的西南區是業績最少的一個區，四個省一個市，但經過劉總的不懈努力，13年年底業績核算，西南區業績翻了五倍，成為五個區域增漲最快的一個。
“2013年整年大部分時間我都在四川開店，一年開了20多個店。在這個過程承受巨大的壓力，但從沒有想過放棄，就只為了賭一口氣，證明自己的實力和價值。”從完全空白的銷售市場，到團隊的組建，產品梳理，再到“專注于打造新中式實木家具”的企業理念逐步深入合作商的內心，一路走來，劉總的每一個腳印都詮釋著“天道酬勤，厚積薄發”。2014年，厚實的沉淀、堅韌的工作態度及輝煌的戰績讓劉總逐步邁上新臺階，晉升為品牌營銷總監！時過境遷，那段日子是他內心深處特別感激的一次經歷。
轉型，“東家人”不變
2017年4月，劉總選擇嘗試新的東家人角色，轉型成為東家的經銷商，在珠海開起了東家店。“好的品牌就是稀缺資源，有機會就一定要抓住。東家的市場口碑也好，產品質量也好，讓我對它非常有信心，不然我也不會那么決然選擇轉型，出來創業，成為東家的經銷商也是我做過最正確的選擇。雖然角色變了，但我始終是東家人。”劉總說道。
關于前期的歷練對后期創業的影響，劉總表示說：“在東家的這個經歷，也是自我的成長。一路見證了眾多創業者的創業過程，自己也想要嘗試，覺得自己還年輕，還能承擔起一切后果。然而從自己見識到自己經歷開店，理想和現實是截然不同的。之前的業務是擴展渠道，把經銷商找回來，把店開起來，經營門店做的是更加細致的東西，還是需要從頭開始學習。之前在總部上班壓力很大，出來自己創業經營店面，壓力更大，因為需要你去實現的東西不一樣。”
不忘初心，方得始終
劉總從最初的一間店到現在的三間店，經過兩年多的時間，可謂“一步一個臺階”，發展成為珠海實木家具市場的佼佼者。一路走來，他得到了諸多客戶的認可和支持。對此，劉總表示，做生意不但要講誠信，而且還要把客戶當成朋友；如果你把客戶當成朋友，客戶就會把更多的客戶帶給你。在他看來，消費者購買的往往不是價格，而是價值。目前采取傳統的營銷手段并不能很吸引客戶，而與此同時，服務的重要性愈發凸顯。為此，他嚴格要求員工對每一個顧客建立檔案，定期回訪，及時幫助客戶解決問題。這一個小小的行動及細節，給店面帶來了無數個回頭客。事實上，劉總已經通過“養客戶”、“敬客戶”等做法，讓客戶感覺到溫暖，讓客戶難以離開。
劉總除了獲得突出的市場業績外，還帶出了一支敢打硬仗、能打勝仗的團隊。當我們請教劉總帶團隊的經驗時，他說，主要是有一個良性競爭機制和激勵機制，注重結果也注重過程，定期樹立目標，設立團隊獎、小組獎、個人獎，突破多少就獎勵多少。在他看來，銷售團隊要緊跟東家的腳步，從“坐商”到“行商”，關鍵是要練好團隊基本功。另外，他認為，做生意跟做人一個道理，跟同事在一起如朋友般，是良師亦是益友，每一位員工都異常敬業，這些都是他本人的一筆寶貴財富。
劉總在東家·區域經銷商大會上做經驗分享
憑借著以人為本的管理方式、全方位的員工晉升和員工關懷制度、永續經營的發展理念，劉總帶領著團隊，一次又一次刷新珠海區域的銷售記錄。對于未來的發展規劃，劉總表示：“作為一個經銷商，一定要努力進取，不斷往前走，帶領團隊共同成長。不僅自己要掙錢，還要幫助品牌企業不斷搶占市場份額，實現雙贏。在三五年之內，在把東家為代表的新中式風格樣板房在珠海做到最專業、最專一、最豐富。”在劉總身上我們看到東家經銷商對品牌的盡責盡職與堅定信念，也預測到東家的輝煌未來。
