

太倉,位于長三角的創(chuàng)新核心圈內(nèi),享受著“滬蘇同城”的便利,憑借得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢,太倉·東家店在經(jīng)銷商謝國中謝總的帶領(lǐng)下,穩(wěn)步經(jīng)營,以最快的速度搶占全屋實木定制的賽道。隨著東家新品的發(fā)布,太倉·東家店即將迎來又一個新系列。
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“我們服務(wù)的對象,非常清晰明確,專注大宅客戶。這也是當(dāng)初選擇加入東家的原因,東家從品牌定位、產(chǎn)品設(shè)計到服務(wù)流程,都能精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)人群。”太倉·東家店自18年成立,陸續(xù)引進(jìn)東家·花梨院子、東家·7號檀院、東家·胡桃里、東家·青山橡,并且在今年,正式完整推出東家整體木作服務(wù)。

在謝總身上,我們看到的是一個獨(dú)具慧眼、當(dāng)機(jī)立斷,有著豐富經(jīng)驗的企業(yè)家形象。謝總本人從事定制行業(yè)十多年,在木作定制領(lǐng)域身經(jīng)百戰(zhàn),如今早已摸索出一套成熟的運(yùn)作模式。謝總的團(tuán)隊,也從創(chuàng)業(yè)初期的2人,一路增加到如今的20多人。

謝總在用人之道上,同樣另辟蹊徑。很多企業(yè)在選人時,通常會選擇資歷與經(jīng)驗豐富的業(yè)界人士,而當(dāng)年太倉·東家成立之初,謝總則選擇了茶文化專業(yè)出身的黃素珍黃總,也就是如今太倉店的店長。

東家之所以能立足于中國市場,并收到廣大客戶的喜愛,離不開品牌背后的文化底蘊(yùn)。植根于中國傳統(tǒng)文化,衍生而來的產(chǎn)品體系,與中國人的生活方式密不可分。中國人品茗、賞花、書畫等傳統(tǒng)依然得到延續(xù)。因此,在謝總看來,經(jīng)營門店需要的不僅是一個管理者,更需要一個能夠與品牌、與產(chǎn)品、與客戶三者產(chǎn)生之間共鳴的全方位人才。

太倉·東家通過不定時地在店里舉辦中式氛圍活動,在這個過程中,一方面,顧客可以領(lǐng)略到東方文化的傳統(tǒng)魅力,另一方面,在不斷地深入接觸產(chǎn)品的同時,感受東家的品牌調(diào)性與服務(wù),通過口口相傳達(dá)到圈層推廣的效應(yīng)。

稻盛和夫曾在其著作中提問,“怎樣才能讓員工具備經(jīng)營者意識”,他給出的答案是“讓他們具備與經(jīng)營者相同的責(zé)任感”。謝總深諳其道,認(rèn)為每個員工都可以是老板,員工考慮的是掙更多的錢,而老板考慮的則是利益最大化,角色不同,思考的格局層面自然有所區(qū)別。鼓勵員工換位思考,激發(fā)員工的經(jīng)營者意識,從而帶動門店往更好的方向發(fā)展。

在規(guī)劃明年的發(fā)展時,謝總把目光鎖定當(dāng)?shù)刈畲蟮纳虉觯x總表示,太倉·東家目前的產(chǎn)品服務(wù)布局已經(jīng)趨向完善,接下來要做的,就是以最佳的呈現(xiàn)方式出現(xiàn)在客戶眼前,深挖渠道,把東家式服務(wù)觸及到更多的高端大宅家庭。

在謝總身上,我們看到的是一個獨(dú)具慧眼、當(dāng)機(jī)立斷,有著豐富經(jīng)驗的企業(yè)家形象。謝總本人從事定制行業(yè)十多年,在木作定制領(lǐng)域身經(jīng)百戰(zhàn),如今早已摸索出一套成熟的運(yùn)作模式。謝總的團(tuán)隊,也從創(chuàng)業(yè)初期的2人,一路增加到如今的20多人。

謝總在用人之道上,同樣另辟蹊徑。很多企業(yè)在選人時,通常會選擇資歷與經(jīng)驗豐富的業(yè)界人士,而當(dāng)年太倉·東家成立之初,謝總則選擇了茶文化專業(yè)出身的黃素珍黃總,也就是如今太倉店的店長。

東家之所以能立足于中國市場,并收到廣大客戶的喜愛,離不開品牌背后的文化底蘊(yùn)。植根于中國傳統(tǒng)文化,衍生而來的產(chǎn)品體系,與中國人的生活方式密不可分。中國人品茗、賞花、書畫等傳統(tǒng)依然得到延續(xù)。因此,在謝總看來,經(jīng)營門店需要的不僅是一個管理者,更需要一個能夠與品牌、與產(chǎn)品、與客戶三者產(chǎn)生之間共鳴的全方位人才。

太倉·東家通過不定時地在店里舉辦中式氛圍活動,在這個過程中,一方面,顧客可以領(lǐng)略到東方文化的傳統(tǒng)魅力,另一方面,在不斷地深入接觸產(chǎn)品的同時,感受東家的品牌調(diào)性與服務(wù),通過口口相傳達(dá)到圈層推廣的效應(yīng)。

稻盛和夫曾在其著作中提問,“怎樣才能讓員工具備經(jīng)營者意識”,他給出的答案是“讓他們具備與經(jīng)營者相同的責(zé)任感”。謝總深諳其道,認(rèn)為每個員工都可以是老板,員工考慮的是掙更多的錢,而老板考慮的則是利益最大化,角色不同,思考的格局層面自然有所區(qū)別。鼓勵員工換位思考,激發(fā)員工的經(jīng)營者意識,從而帶動門店往更好的方向發(fā)展。

在規(guī)劃明年的發(fā)展時,謝總把目光鎖定當(dāng)?shù)刈畲蟮纳虉觯x總表示,太倉·東家目前的產(chǎn)品服務(wù)布局已經(jīng)趨向完善,接下來要做的,就是以最佳的呈現(xiàn)方式出現(xiàn)在客戶眼前,深挖渠道,把東家式服務(wù)觸及到更多的高端大宅家庭。