各位家人們，大家好，我是重慶東家店的楊國英，今天由我和大家分享一下，我在東家的故事。
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大學畢業后，我做了一年的文職工作，從職場小白開始學習，慢慢積累經驗，但由于崗位的上升空間有限，思前想后，在家里長輩的引領下，進了家具行業，結果一做就是十年。十年時間，見證了行業巨變，從流行歐美，到東方復興。我自己和朋友合伙做過軟體品牌，一路走來收獲了很多寶貴經驗，在行業的轉折之際，也迎來了我個人職業生涯的轉折點——加入東家。
在我多年的入行經歷中，實際上，很少接觸新中式。但近幾年新中式家具成了許多人討論的熱點，我覺得應該改變一下現狀，挑戰一下自己。于是在東家黃總的邀請下，入職了東家。
進入東家后，才發現，東家擁有極其完備的培訓體系——東家大學。經過東家大學的專業培訓，不到一個月時間，我已經對東家的品牌文化有了充分的認識。
過去我為了更好的收入而賣命工作，加入東家我才意識到，原來一份理想的工作，帶給我的不止是收入，甚至還能改變我的心境，我的生活狀態。讓我漸漸的變得平和，淡然。我開始慢慢欣賞路邊的一草一木的生長，慢慢的開始重視自己的生活和家庭。
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在東家的日子里，我接待了不少顧客，最后還與他們發展成了朋友。我覺得優秀的銷售有很多，但能讓顧客愉快地成交之余，還能與顧客成為朋友，才是最優秀的銷售。
重慶·東家胡桃里店剛開業的時候，迎接了一位姐姐，言語不多，每次都是匆匆忙忙進店，上前詢問，也只是偶爾回應兩句，便一言不發就走了。剛開始，店員們都一頭霧水，但是有趣的是，這位姐姐隔三差五就過來店里看看，這引起了我的好奇心。
從她多次來店面看產品，我堅信她對我們的產品產生極大的興趣，但或許是在因為某些方面，讓她有所疑慮。于是，我決定主動詢問她家的裝修進程，是否對產品及品牌有哪些方面想進一步了解。
后來她告訴我，的確喜歡我們東家的產品，整體設計較為簡潔、時尚，但她個人較為喜歡直棱直角的家具，而東家的產品邊角較為圓潤，或許與自家原本的設計風格不搭。其實，圓角的家具設計不僅防止磕碰，從感官上能給人更溫柔、安全的視覺感受，因此家居用品的設計多為圓角。通過從東家的產品設計、工藝、風格、材質等各角度為姐姐介紹東家品牌，為她介紹我們東家的新中式整體木作上門量尺的設計服務，最終她主動邀請了我們為她上門量尺。
姐姐的家是獨棟三層別墅，進門一看，發現別墅的整體空間風格與東家的新中式如出一轍，尤其是臥室的吊頂，運用了與東家店里類似的坡屋頂設計。也許出于對新中式的情有獨鐘，才一次又一次吸引姐姐到店里駐足。
通過精準地找到客戶需求，我們之間的話題越來越多，姐姐也表達了更多對自己家的看法和需求。經過前期的溝通，東家空間設計團隊一一滿足姐姐的個性化需求，提出定制方案，最終順利得到她的認可，并成功簽單。直至今天，我和這位姐姐依然保持著聯系，無論是自己還是朋友要買家具，都會向我詢問建議。
從開始的一言不發，到后來的無話不談，我們與客戶之間往往只需要一個破冰點，多一處細微的觀察，找到精準的需求，也許就能挽留多一個客戶。
加入了東家這個大家庭，讓我重新認識了自己，讓我對生活有了新的理解。感謝黃總的認可與支持，讓我們的團隊不斷的進步，為了目標，不斷拼搏。也要感謝我團隊的小伙伴們，平常對我工作的支持和理解，為了業績而奮力拼搏。一個人認真做事時的樣子，才是最美的。加油，東家人！
