各位家人們，大家好，我叫覃燕，來自美麗的廣西，這里有磅礴壯觀的龍脊梯田，北海銀灘、最美火山海島、德天瀑布等自然美景，歡迎東家的家人們來廣西游玩。
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在沒有接觸東家之前，我從事的也是實木行業(yè)，對于東家這個品牌早已有所耳聞，加上很喜歡融合傳統(tǒng)東方美學(xué)與當(dāng)代生活質(zhì)感的新中式風(fēng)格，我滿懷信心的加入東家這個品牌。
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在東家工作的兩年時間里，讓我印象深刻的是接待的一對年輕的夫婦。一開始兩個人未有明確的消費目的，只是簡單的參觀展廳。通過一番了解我得知，夫妻二人喜好的家居風(fēng)格各不相同，妻子有孕在身，更傾向于美式風(fēng)格，丈夫則更傾向于新中式風(fēng)格，所以這次一同前往家具商場，挑選心儀的家具。
了解了客戶的現(xiàn)狀，不由地更誠心的站在客戶的角度上思考，我從實木的工藝和環(huán)保性，客觀分析實木與烤漆的優(yōu)劣點，特別是東家的家具采用的是木蠟油涂裝工藝，環(huán)保性深深打動了客戶。同時，結(jié)合客戶的戶型面積和空間風(fēng)格的統(tǒng)一性，我替客戶推薦適宜的產(chǎn)品。
慢慢地，客戶對我們的品牌產(chǎn)生了認同感。最后，這名客戶成交了十多萬產(chǎn)品，后期還推薦了幾位其他的客戶。
在工作過程中，也有不少顧客從陌生人變成了身邊的朋友，當(dāng)他們需要選購搭配的時候，也會主動尋求我的意見，我也能第一時間給出合理的建議，從而達成成交。對于我個人而言，能用自己的專業(yè)知識為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的要求，這是一種愉悅的情感交流。東家一直以來都是一個充滿愛意的地方，在這里銷售出的每一份禮品都有屬于它的特殊意義，在以后的工作中，我們會不斷進步，把充滿愛意的生活帶給身邊的每一個人。
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對項目、對市場、對客戶的深度理解是一個優(yōu)秀銷售人員的基本要求，沒有了它一切無從談起。分享一下對于銷售的心得體會，我個人認為，銷售不是商品之間的交易，而是人與人之間的交流與情感。
除了基本的專業(yè)知識、好的產(chǎn)品、熱情的服務(wù)，最重要的是要站在顧客角度出發(fā)。在服務(wù)中聆聽顧客需求，中肯的提出合理的建議，為顧客詳細分析產(chǎn)品給他帶來美好的生活改變，從而雙方建立起信任，讓顧客切身感受到你是在為他著想，這既是對客戶負責(zé)也是對自己的交代。
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關(guān)于自己的未來規(guī)劃，“我把自己看作最大的競爭對手，每天進步一點，讓每一個客戶都滿意，這就是我的目標。”在逐夢的過程中，我十分感謝家人的支持、同事的協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)的幫助和公司的培養(yǎng)，正是來自他們的幫助，才有今天優(yōu)秀的我們。是他們成就了最好的我們！
東家不僅僅是實現(xiàn)自己價值的平臺，更多是一個大家庭，我們對這個平臺都心懷感恩，我將一心一意為公司發(fā)展付出自己的一份努力。
