大家好！我叫鐘少媚，家人們也可以叫我阿May。我來自美麗的羊城—廣州，目前任職于廣州琶洲東家花梨院子店長(zhǎng)。說到廣州可能大多數(shù)人第一個(gè)想法就是美食，“食在廣州”這是大家公認(rèn)的，作為省會(huì)城市的廣州可是我們嶺南飲食文化的集散地。歡迎東家小伙伴們來我們廣州琶洲東家花梨院子門店做客，一起去品味一下我們廣東名滿天下的嶺南飲食文化，先來個(gè)早茶吧，吃著精致的小點(diǎn)心，看著報(bào)紙，聽著韻味十足的粵曲，這怎一個(gè)“愜意”了得。
我很喜歡笑，因?yàn)樾θ菔且磺泻眠\(yùn)的開始，相由心生嘛。俗話說得好——好事成雙，所以每時(shí)每刻的笑容不但會(huì)為我們自己帶來好運(yùn)，同時(shí)能影響到身邊的人和環(huán)境，能很好地傳遞正能量。面對(duì)事情，笑一笑，會(huì)豁然開朗，面對(duì)客人，你笑一笑，會(huì)分外親切。
其實(shí)我來“錦上名店”的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是來的第一天就被公司的王總分配到了東家花梨院子門店。記得當(dāng)時(shí)王總只和我說了一句話，“你去東家花梨院子吧，那個(gè)品牌的風(fēng)格最適合你了”。當(dāng)時(shí)我很好奇東家花梨院子到底是什么樣風(fēng)格的產(chǎn)品，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這么肯定地分配我過去，光聽名字，是不是中式仿古家具呢？為什么王總那么肯定是最適合我的？滿是疑惑的我懷著一份好奇走進(jìn)東家花梨院子，就這樣，好像兩個(gè)相見恨晚的朋友，我和東家結(jié)下不解之緣了。
東家講究東方風(fēng)格，花梨院子的設(shè)計(jì)線條很簡(jiǎn)潔，內(nèi)容卻很豐富，在花梨院子的展廳，處處能感受到東家傳遞出來的“禪意”。我個(gè)人很喜歡佛學(xué)，這對(duì)我的生活或是工作，是有非常大的幫助。佛學(xué)里隱藏著很多道理，平時(shí)生活或工作中遇到困苦疑惑時(shí)，能讓我們的心快速地安穩(wěn)下來得到一份久違的安靜。就像唐詩中表達(dá)的意境，“終日昏昏醉夢(mèng)間，忽聞春盡強(qiáng)登山。因過竹院逢僧話，偷得浮生半日閑”。這估計(jì)也是我和東家花梨院子結(jié)緣的原因之一吧，我鐘情于這份意境。
算到今天，我和花梨院子“交往”了8個(gè)多月的時(shí)間，似乎找到以前談戀愛的趕腳。雖然這段時(shí)間不算很長(zhǎng)，但是從最初的相遇、相知、再到現(xiàn)在的相戀，我和“花先生”在這段時(shí)間里一起走過了許許多多的苦和樂。現(xiàn)在我深愛著他，這個(gè)品牌、這種風(fēng)格、包括每一件產(chǎn)品的獨(dú)到別致。文化深厚、內(nèi)斂奢華、低調(diào)大氣……請(qǐng)?jiān)徫疫@樣大膽地表達(dá)對(duì)“花先生”的愛意，確實(shí)，東家符合我對(duì)佛學(xué)禪意向喜愛，觸動(dòng)了我的生活情懷，就這么深深地打動(dòng)了我的心，我也是這樣去打動(dòng)每一個(gè)進(jìn)店的客戶。
跟每一位客戶我都會(huì)很用心地去交流，把自己內(nèi)心的感受傳遞給客戶，讓客戶能感受到我們東家花梨院子產(chǎn)品的美和品質(zhì)。很多人還會(huì)認(rèn)為紅木的產(chǎn)品是冷艷型美女，“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩”，雖是名貴但卻顯得老舊，更別說親近了。有別于傳統(tǒng)的紅木家具，除了美和品質(zhì)之外，我們更要讓客戶從“花梨”身上感悟到“家”的感覺。記得是今年的二月份，有一對(duì)非常有氣質(zhì)的夫婦走進(jìn)我們店里，聊天后知道他們是四川成都人，來廣州旅游。因?yàn)榧依镔I了一套新房，所以就抽空來看看家具。他們沒想著會(huì)在廣州買，一是來廣州旅游而已，廣東的家具品牌比較齊全，來這也是想著順便看看家具風(fēng)格。二是路程太遠(yuǎn)還要托運(yùn)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題也不好解決。當(dāng)時(shí)客人表明來意之后，我沒有和他們太具體地談產(chǎn)品，就邀請(qǐng)他們?nèi)ゲ枧_(tái)喝茶。接下來的時(shí)間聊了他們旅游時(shí)遇到的趣事，店里的小伙伴們又說了我們的嶺南飲食文化，后來又聊到了歷史文化，相互結(jié)合起來也就自然而然，聊到了我們東家的品牌文化和“花梨院子”設(shè)計(jì)所透出來的文化氣息，緊接著聊到了咱們東家的工藝細(xì)節(jié)。就這樣，這兩夫妻對(duì)東家越來越認(rèn)同，對(duì)花梨院子的產(chǎn)品越來越喜歡，自然而然地開始跟我講折扣問題。在了解到當(dāng)時(shí)成都還沒有花梨院子門店時(shí)，我們開始為客戶挑選產(chǎn)品，做配套方案，小伙伴們忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。最后經(jīng)過一番價(jià)格博弈后，我們成功開單14萬。
我們都很開心，同時(shí)更體會(huì)到，如果想要賣好花梨院子，不能僅僅局限于單純地講產(chǎn)品上，更多的還要跟客戶聊天，在聊天的過程中把我們的文化和產(chǎn)品融合在一起。在不知不覺中，發(fā)現(xiàn)東家的魔力，愛上東家，愛上花梨院子。這也需要我們銷售人員懂得更多，上到天文下到地理，古今中外，歷史雜談，茶道佛學(xué)都要知曉一些，原來和花先生談戀愛還要先做一個(gè)雜學(xué)家。
能和東家花梨院子相遇，這是一種緣分，能和店里的小伙伴們合作，這更是一種緣分。我相信這份緣分會(huì)支持著我一路向前，大伙兒，笑一笑吧，“美好”在和我們招手，我們一起努力！
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