今年對各行各業(yè)來說是一個艱難的年份，家居產(chǎn)業(yè)內(nèi)外受困，產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)均遭受疫情打擊，海外木材減產(chǎn)，跨界產(chǎn)業(yè)沖擊等。反觀家居行業(yè)生態(tài)內(nèi)部，大部分企業(yè)仍耗費大量成本投入新品的研發(fā)與渠道的開拓，而忽略運營的功效，最終企業(yè)原有渠道被直播及其他形式所分流。
2020年，家具行業(yè)路在何方？
2020年家具品牌將從散亂變得更加集中，整個行業(yè)原有的規(guī)則、認知統(tǒng)統(tǒng)被顛覆，家具行業(yè)面臨著重新洗牌的巨大壓力。當小工廠還在為“當下”而忙，局限在怎么把自己的風格、產(chǎn)品做好。而對于今天及未來的消費者來說，家具消費早已不是購買一件件的“單品”家具，而是從毛坯到拎包入住的一站式消費。
目前東家已經(jīng)成功打通“整體木作”的鏈條，在新中式領(lǐng)域成長為頭部領(lǐng)軍品牌，并且逐步實現(xiàn)從依靠資源要素的低成本競爭，向提高產(chǎn)品附加值轉(zhuǎn)變；從單純的產(chǎn)品銷售向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變；從家具制造商向家居系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
東家積極引領(lǐng)經(jīng)銷商群體，聯(lián)合創(chuàng)新，聚焦運營能力升級，從產(chǎn)品銷售回歸到服務(wù)體驗，以提升中國家庭的生活體驗為核心，成功打造“N+1”模式。
東家“N+1”模式，即以店面服務(wù)系統(tǒng)的升級為主線，對團隊角色進行新型結(jié)構(gòu)化重組，推動以“拓客-銷售-設(shè)計-定制-安裝”一體化流程經(jīng)營的銷售模式轉(zhuǎn)變。
“加盟東家任一標準系列，即可零成本獲得多個無門店經(jīng)營系列代理權(quán)，產(chǎn)品附加值倍數(shù)級放大，實現(xiàn)低庫存高產(chǎn)出，同時覆蓋多元化的大宅客戶需求，全方位鎖定客源。”
從量尺到設(shè)計，把新中式整體木作服務(wù)貫穿銷售過程的始終，進而向家具服務(wù)商轉(zhuǎn)變，打造最具行業(yè)競爭力的新模式。
東家作為國內(nèi)唯一一個在海外擁有16萬多公頃森林源地的家具品牌，受疫情影響導致整個行業(yè)木材減產(chǎn)的情況下，仍然保持木材供貨穩(wěn)定。國內(nèi)自營工廠，五條半產(chǎn)線分線合作，做到常規(guī)產(chǎn)品現(xiàn)貨供應(yīng)，單系列倉儲量4000萬以上。
東家“N+1”模式擁有新中式領(lǐng)域最完善最成熟的產(chǎn)品供應(yīng)體系。9大成品系列與39個定制生活體系，幾乎涵蓋所有大宅居住空間的生活場景。得益于東家非洲森林基地的木材供應(yīng)，東家新中式整體木作提供有多達10類木材、11種顏色的搭配選擇，打造個人獨屬的新中式家居環(huán)境。
傳統(tǒng)店面模式以“店長+銷售”的組合，圍繞店面進行產(chǎn)品銷售，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下渠道單一，流量嚴重流失。東家“N+1”模式提出新型團隊角色重組方案，倡導運營思維先行，由拓客師、銷售員、空間設(shè)計師、定制工程師與安裝師組成完整團隊服務(wù)鏈，為客戶呈現(xiàn)理想的空間深化方案。
為此，東家開創(chuàng)“點將臺”模式，由總部統(tǒng)一培訓專業(yè)職能人才，以統(tǒng)一的品牌標準輸出最專業(yè)的人才素質(zhì)，為全國東家“N+1”門店匹配最完善的服務(wù)能力。
超一線主流標準的線上天貓店，構(gòu)建微信流量池的東家小程序，發(fā)揮著完善的業(yè)務(wù)生態(tài)展示與服務(wù)溝通等效能，以及平臺定期直播，全媒體廣告投放，網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體、電子媒體、戶外平面媒體等全方位立體式覆蓋，為全國線下門店帶來持續(xù)不斷的流量引入。
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隨著智能制造的高速發(fā)展，東家管理體系在信息化、職業(yè)化、專業(yè)化的進程上日趨成熟。針對大N系列庫存共享，開發(fā)ERP商品管理系統(tǒng)，實時查詢、下單、物流查詢等。
同時，東家提供標準化VI體系、店面商業(yè)展示、廣告設(shè)計、形象管理、店面銷售工具，扶持經(jīng)銷商快速開店。
東家大學——東家自主研發(fā)培訓體系，領(lǐng)先行業(yè)的核心優(yōu)勢模式。東家大學通過線上學習平臺與線下培訓相結(jié)合，200+節(jié)線上原創(chuàng)課程，最新時效的直播教學內(nèi)容，為經(jīng)銷商提供東家模式標準輸出，配套式解決經(jīng)銷商開店與經(jīng)營難題。東家大學在全國范圍內(nèi)搭建交流平臺，促進經(jīng)銷商之間的學習交流。
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